Užsisakėte drabužių iš „Next“ ir laukiate siuntos Lietuvoje? „Next“ užsakymo kelią leidžia stebėti savo paskyroje. Svarbiausia žinoti, kur ieškoti užsakymo informacijos ir ką reiškia skirtingos pristatymo būsenos.
Kaip sekti „Next“ užsakymą?
- Atidarykite oficialią „Next“ svetainę ir pasirinkite Lietuvą.
- Prisijunkite prie paskyros per „My Account“.
- Pasirinkite „My Orders“ – ten pateikiami jūsų užsakymai ir jų būsena.
- Atidarykite konkretų užsakymą ir peržiūrėkite pristatymo etapą bei galimą vežėjo sekimo nuorodą.
Šią tvarką „Next“ aprašo savo oficialiame užsakymų sekimo paaiškinime. Meniu kalba gali skirtis pagal pasirinktą šalį.
Ką reiškia „Next“ siuntos būsenos?
„Next“ nurodo penkis pagrindinius pristatymo etapus:
- Ordered – užsakymas priimtas.
- Left warehouse – prekės surinktos, supakuotos ir išsiųstos iš sandėlio.
- Arrived in country – siunta pasiekė paskirties šalį.
- With local courier – siunta perduota vietiniam pristatymo partneriui.
- Delivered – pažymėta kaip pristatyta.
Jeigu būsena ilgai nesikeičia, pirmiausia palyginkite ją su numatoma pristatymo data užsakymo patvirtinime.
Kas pristato „Next“ siuntas Lietuvoje?
Konkretus vežėjas priklauso nuo užsakymo ir logistikos maršruto. Patikimiausi duomenys pateikiami jūsų užsakymo sekimo informacijoje. Neverta spėlioti kurjerio vien pagal tai, kad siunta jau atvyko į Lietuvą.
Ką daryti, jei „Next“ siunta vėluoja?
- Patikrinkite paskyros „My Orders“ skiltį ir pristatymo datą.
- Peržiūrėkite el. paštą, įskaitant šlamšto aplanką – ten gali būti vežėjo pranešimų.
- Jeigu siunta perduota vietiniam kurjeriui, pasitikrinkite sekimo numerį jo sistemoje.
- Jeigu numatytas terminas praėjo, kreipkitės į „Next“ klientų aptarnavimą per oficialią svetainę ir pateikite užsakymo numerį.
Siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos negavau
Patikrinkite, ar siunta nepalikta sutartoje vietoje, ar jos nepriėmė kitas namų ūkio narys, ir ar negavote paštomato ar kurjerio pranešimo. Jei siuntos nėra, nedelsdami praneškite pardavėjui, išsaugokite sekimo ekrano kopiją ir užsakymo patvirtinimą.
Dažniausiai užduodami klausimai
Kur rasti „Next“ užsakymo būseną?
Prisijungus prie „My Account“ ir atidarius „My Orders“.
Ar „Arrived in country“ reiškia, kad siuntą jau galiu atsiimti?
Ne. Tai reiškia, kad siunta pasiekė šalį, bet ji dar gali būti neperduota galutiniam kurjeriui.
Ką daryti, jei negavau sekimo numerio?
Pirmiausia patikrinkite užsakymo informaciją paskyroje ir el. pašto pranešimus; jei numerio nėra ir terminas artėja, kreipkitės į „Next“.
Taip pat skaitykite „Next“ pirkėjų atsiliepimus iParduotuves.lt kataloge.
Informacija tikrinta 2026-10-10. Šaltinis: oficialus „Next“ užsakymų sekimo gidas.