fera parduotuvė:
Reitingas: 1,00 iš 5
Viso įvertinimų: 1
Viso įvertinimų: 1
Galite rinktis iš daugiau nei 13 000 prekių Jūsų augintiniams – nuo maisto ir skanėstų iki guolių ir akvariumų. Dėl patogios paieškos ir išsamių prekių aprašymų galite lengvai rasti tai, ko ieškote.
Visa mūsų produkcija yra iš oficialių atstovų, todėl galime užtikrinti prekių kokybę.
Greitas ir patogus pristatymas iki durų!
Galite rinktis iš pristatymo į paštomatus ar kurjeriu.
Mūsų komanda Jums padės ir patars Jums bei atsakys į visus rūpimus klausimus apie mūsų asortimentą.
Jei Jums nepatiks įsigytos prekės, galite jas atsiųsti atgal ir susigrąžinti pinigus. Jūs tam turite net 30 dienų!
Tinklapis: https://fera.lt/
Labai nusivyliau bendravimu ir tuo, kaip buvo sprendžiama visa situacija. Užsakymo metu pasirinkau akcijinę prekę, užsakymą apmokėjau, o vėliau pati pastebėjau, kad dalies užsakytų prekių tiesiog nebėra. Apie tai niekas normaliai neinformavo – tik kai pati parašiau, paaiškėjo, kad parduotuvė kainą laiko klaidinga ir prekių nepristatys.
Labiausiai erzina tai, kad tokią situaciją susikūrė pati parduotuvė – savo puslapyje pateikė akcijinį pasiūlymą, priėmė užsakymą ir apmokėjimą, o paskui viską pakeitė. Jei būčiau žinojusi, kad tos prekės realiai negausiu, visai gali būti, kad apskritai nebūčiau formavusi viso užsakymo.
Vietoje normalaus problemos sprendimo gavau ilgus paaiškinimus, kodėl parduotuvė teisi. Į paskutinį mano laišką apskritai neatsakė, nors užsakymą užbaigė ir pinigus grąžino.
Kai klientas turi pats pastebėti, kad jo apmokėtas užsakymas pakeistas, pats aiškintis, kas nutiko, ir dar nesulaukti atsakymo į paskutinį kreipimąsi, gero aptarnavimo tuo nepavadinsi. Po tokios patirties antrą kartą čia užsakinėti nesinori.