Norite grąžinti „Cosmos Shop“ prekę, nes netiko dydis, modelis ar gavote nekokybišką gaminį? Pateikiame parduotuvės oficialiomis taisyklėmis pagrįstą instrukciją. Duomenys patikrinti 2026 m. spalio 10 d.
Kaip grąžinti „Cosmos Shop“ prekes per „Omniva“?
- Atidarykite oficialią „Cosmos Shop“ grąžinimo formą „Omniva“ sistemoje.
- Užpildykite prašomus duomenis ir gaukite siuntos kodą.
- Supakuokite grąžinamą prekę, pridėkite reikiamus dokumentus, jei jų prašoma.
- Įdėkite siuntą į „Omniva“ paštomatą pagal gautas instrukcijas.
- Išsaugokite siuntos numerį ir grąžinimo patvirtinimą, kol gausite pinigus.
Kiek kainuoja „Cosmos Shop“ prekių grąžinimas?
Oficialioje parduotuvės grąžinimo politikoje nurodyta 2,29 € transportavimo kaina. Tai skelbiama įprastam prekių grąžinimui. Jeigu prekė brokuota, vartotojo teisės dėl grąžinimo išlaidų gali skirtis. Prieš siunčiant patikrinkite naujausią kainą grąžinimo formoje.
Per kiek dienų galima grąžinti?
Parduotuvė nurodo 14 kalendorinių dienų laikotarpį nuo prekės pristatymo, per kurį galima pranešti apie nuotolinės sutarties atsisakymą. Po pranešimo vartotojas paprastai turi dar 14 dienų išsiųsti arba perduoti prekę. Įstatymai numato išimčių kai kurioms prekių rūšims; nekokybiškoms prekėms galioja atskiros teisės.
Ar galima grąžinti pasimatuotus drabužius?
Prekę galima apžiūrėti tiek, kiek būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Parduotuvė taisyklėse prašo išsaugoti tvarkingą pakuotę ir prekės būklę. Perteklinis naudojimas gali lemti prekės vertės sumažėjimą, tačiau tai nereiškia, kad kiekviena atidaryta pakuotė automatiškai panaikina teisę atsisakyti nuotolinės sutarties.
Kada „Cosmos Shop“ grąžina pinigus?
Parduotuvės taisyklėse nurodoma, kad pinigai pervedami į mokėtojo banko sąskaitą. Pagal bendrą nuotolinės prekybos tvarką pardavėjas gali laukti grąžintos prekės arba jos išsiuntimo įrodymo, kai tai leidžia įstatymas. Išsaugokite grąžinimo dokumentus ir stebėkite mokėjimo sąskaitą.
Ką daryti, jei pinigai negrįžta?
Parašykite parduotuvei el. paštu info@cosmos-shop.lt, pridėkite užsakymo numerį, grąžinimo siuntos sekimą ir paprašykite paaiškinti vėlavimą. Jei problema neišsprendžiama, skaitykite mūsų gidą ką daryti, jei elektroninė parduotuvė negrąžina pinigų.
Dažniausi klausimai
Kur yra „Cosmos Shop“ grąžinimo forma?
Ji pasiekiama „Omniva“ grąžinimų sistemoje, oficialioje parduotuvės nuorodoje.
Ar grąžinimas nemokamas?
Oficialiai skelbiama 2,29 € grąžinimo transportavimo kaina įprastam grąžinimui.
Kur rasti pirkėjų atsiliepimus?
Peržiūrėkite „Cosmos Shop“ atsiliepimų puslapį.
Šaltinis: oficiali „Cosmos Shop“ pinigų grąžinimo politika. Taisyklės gali keistis.